Human Resources

Das Berufsbild

Was machen HR-Fachleute?

Human Resources, kurz HR, ist der Sammelbegriff für die Personalarbeit in Unternehmen und Behörden. Je nach Betriebsgröße arbeiten HR-Fachleute als Generalisten, die vom Arbeitsvertrag bis zur Kündigung alles betreuen, oder sie spezialisieren sich auf Recruiting, Personalentwicklung, Entgeltabrechnung oder Arbeitsrecht. Der Alltag besteht aus Stellenanzeigen formulieren, Bewerbungen sichten, Vorstellungsgespräche führen, Verträge aufsetzen und neue Beschäftigte einarbeiten. Dazu kommen Personalakten pflegen, Urlaubs- und Krankheitstage erfassen, Zeugnisse schreiben und Fragen zu Elternzeit, Teilzeit oder Gehalt beantworten. Führungskräfte holen sich Rat bei Abmahnungen, Leistungsproblemen oder Umstrukturierungen. Wo ein Betriebsrat besteht, sind Anhörungen und Verhandlungen über Betriebsvereinbarungen fester Bestandteil der Arbeit. Ein großer Teil findet am Bildschirm statt, in HR-Software wie SAP SuccessFactors, Personio oder Workday.

Wie wird man HR-Fachkraft?

Einen geschützten Weg gibt es nicht. Viele kommen über ein Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Personal, über Wirtschaftspsychologie oder einen Bachelor in Personalmanagement. Ebenso verbreitet ist der Weg über eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Personaldienstleistungskauffrau oder Kaufmann für Büromanagement, gefolgt von einer IHK-Weiterbildung zur Personalfachkauffrau oder zum Personalfachkaufmann. Quereinstieg ist möglich, häufig aus dem Vertrieb in das Recruiting oder aus der Buchhaltung in die Entgeltabrechnung. Für Einsteiger ohne einschlägige Ausbildung sind Assistenzstellen und Traineeprogramme die übliche Tür. Kenntnisse im Arbeits- und Sozialversicherungsrecht müssen fast alle nachträglich vertiefen, weil sich Gesetze und Rechtsprechung laufend ändern.

Was der Beruf verlangt

Personalarbeit ist kein reiner Umgang mit Menschen, sondern zu großen Teilen Verwaltung mit Fristen und rechtlichen Folgen. Ein Fehler in einem Arbeitsvertrag oder einer Kündigung kann teuer werden. Belastend sind vor allem die unangenehmen Seiten: Trennungsgespräche führen, Stellenabbau umsetzen, zwischen Geschäftsleitung und Belegschaft vermitteln und dabei von beiden Seiten misstraut werden. Vertraulichkeit ist Pflicht, auch gegenüber Kolleginnen und Kollegen, mit denen man sonst eng zusammenarbeitet. Die Arbeitszeiten sind meist regulär und gut planbar, Homeoffice ist verbreitet. Spitzen entstehen zum Monatsende bei der Abrechnung, bei Einstellungswellen oder Umstrukturierungen. Im Recruiting kommen Zeitdruck durch offene Stellen und Zielvorgaben hinzu.

Aussichten

Der Fachkräftemangel hat die Personalabteilungen aufgewertet, weil Unternehmen mehr Aufwand betreiben müssen, um Stellen zu besetzen und Beschäftigte zu halten. Gesucht sind vor allem Leute mit Erfahrung im Recruiting, in der Entgeltabrechnung und im Arbeitsrecht. Gleichzeitig automatisieren Software und KI Routinearbeiten wie Bewerbervorauswahl und Verwaltung, sodass reine Sachbearbeitung unter Druck gerät. Entwicklungswege führen zum HR Business Partner, der Bereiche strategisch berät, in die Personalleitung, in Spezialgebiete wie Vergütung oder Personalentwicklung oder in die Selbstständigkeit als Beraterin, Coach oder Headhunter.

Aufgaben

• Stellenanzeigen schreiben und Bewerbungen sichten
• Vorstellungsgespräche führen und Einstellungen vorbereiten
• Arbeitsverträge, Änderungsverträge und Zeugnisse erstellen
• Personalakten, Urlaubs- und Fehlzeiten in der HR-Software pflegen
• Führungskräfte zu Arbeitsrecht, Abmahnungen und Kündigungen beraten
• Mit dem Betriebsrat über personelle Maßnahmen verhandeln
• Einarbeitung, Weiterbildungen und Mitarbeitergespräche organisieren
• Daten für die Entgeltabrechnung vorbereiten und prüfen

Voraussetzungen

• Studium mit Personalschwerpunkt oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung, etwa zur Personalfachkauffrau oder zum Personalfachkaufmann
• Grundkenntnisse im Arbeits-, Sozialversicherungs- und Datenschutzrecht
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen und HR-Software
• Diskretion und Verschwiegenheit im Umgang mit Personaldaten
• Gesprächsführung auch in schwierigen Situationen wie Trennungsgesprächen
• Sorgfalt bei Fristen und Vertragsdetails
• In internationalen Unternehmen gutes Englisch

Der Weg in den Beruf

Üblich ist ein Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Personalmanagement oder Wirtschaftspsychologie von drei bis dreieinhalb Jahren. Alternativ führt eine dreijährige kaufmännische Ausbildung mit anschließender IHK-Weiterbildung zur geprüften Personalfachkauffrau oder zum geprüften Personalfachkaufmann in den Beruf, die berufsbegleitend etwa ein bis zwei Jahre dauert.

Wo man arbeitet

• Personalabteilungen in Industrie- und Handelsunternehmen
• Öffentlicher Dienst und Verwaltungen
• Personaldienstleister und Zeitarbeitsfirmen
• Personalberatungen und Headhunter-Agenturen
• Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und Sozialverbände
• Start-ups und IT-Unternehmen